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你为什么决定投身于热交换器行业？

在攻读硕士期间，我的研究方向是热力学传输分析，这与设计热交换解决方案所用到的基础知识联系非常紧密。所以，我想将我写论文期间以及过去获得的知识投入到实践和这个行业中。这不仅是要为现有应用提供高效解决方案，还必须一直能够掌握最新的技术，这样才能走在新的现实世界挑战的最前沿。作为一名工程师，这也让我有机会参与到这种创新中。

让我们了解一下你的日常工作。你喜欢什么？对你来说什么是重要的？

作为 GSS 市场经理，我为全球多个项目提供支持。我目前在美国工作，但我非常喜欢与国际团队合作，而这往往需要灵活的时间安排。凯络文为我们提供了灵活的工作条件，无论是时间上，还是地点上。我经常会与我的德国同事有业务往来，所以一半德国时间和一半美国时间是我的日常。此外，管理层在他人需要支持时也非常友善，这就创造了一个值得信赖的环境，并且有助于职业发展。

你作为 GSS 市场经理，是如何为当下的能源转型作出贡献的？

欧洲和美国是热泵行业的领跑者。目前，我们的客户群对热泵的需求高涨。因为我也负责制冷和暖通空调市场方面的工作，我们也正顺应市场趋势朝着非常可持续和独立的加热方式发展，也就是热泵。它们可以用于所有的商业用途，如供暖、制冷业务、建筑、游泳池，这基本上都是我的日常设计。事实上，我们已经开发并推出了专门针对热泵市场的高压激光焊接盒式产品系列。这说明，我们正在努力迎接这一转型，我为自己能参与其中感到无比自豪。
 

你为什么选择凯络文？

从我毕业后进入这个行业的那天起，凯络文就一直为我提供支持。在技术上，它让我有机会接触到现实世界的应用和相关问题。在凯络文，我们不仅努力了解这些问题是如何影响系统，而且还会为它们设计解决方案。充满朝气和活力的解决方案组合、遍布全球的业务足迹和公司间/业务部门间的互动对我来说非常有吸引力。我认为这为像我这样的人提供了探索不同领域（技术或非技术）的机会，拓宽了我的知识面，不然，我能获得的知识可能非常有限。

凯络文还让我接触到了全球各地的市场。因此，在如何从全球角度看待问题方面，我受益匪浅。这也帮助我提高了我的沟通技巧，任务管理能力，对细节的关注，以及让我在出现冲突的情况下能够保持冷静。所有这些技能，在我当下的个人生活中也都能用到。 

是什么激励你投身热交换器行业并加入凯络文？

从发电、运输到食品和饮料生产，热交换器在我们的日常生活中发挥着重要作用。虽然看起来很简单，但它们实际上是非常精密的产品，因此这个行业显得特别有趣和值得研究。这也正是我决定投身热交换器行业并加入凯络文的原因。

尤其值得一提的是，凯络文是一家着眼未来的公司，从车间到高层管理团队都是杰出人士。虽然这是一家大公司，但它的规模仍然可以让个人发挥直接作用，帮助影响公司的方向和未来。凯络文的与众不同之处在于其团队坚定不移地致力于推动公司的发展，并将其推向新的高度。这与我自己推动创新和业务发展的目标和雄心完全契合。

你目前的职位需要负责哪些工作？

对我来说，每天都不一样，我要负责多个项目，专注于开发以客户为中心、适应未来发展的前瞻性产品组合。在这里，成功的关键是让我的团队高效履行他们的职责。我热爱我的工作，因为我能够在一个全球化的环境中与热情的同事一起促进业务发展和创新。

此外，我们所在的行业充满活力，因为我们正处于变革阶段。这真的很令我振奋，因为当下的能源转型对我们提供的许多核心应用有很大的影响。在产品线管理方面，我们着眼于发现与之相关的新兴趋势，并针对我们客户面临的挑战制定最有效的解决方案。
这包括开发用于废热回收、减少氮氧化物和甲烷滑移甚至电动（电池）火车的热交换器。我们也在努力通过改进设计和优化生产流程，使我们自己的产品更具可持续性，这一点不言而喻。

凯络文通过哪些方式影响了你的个人和职业成长？

凯络文从一开始就对我充满信心，我的部门经理都是优秀的导师，我可以向他们学习。因此，我差不多用了两年就被提拔为 MCS 的产品线管理主管。此外，人力资源部也为我提供机会，让我参加旨在培养下一代领导人的“网络未来”计划。

“网络未来”是一个为期一年的项目，旨在培养青年人才。高管层每年会在全球范围内从凯络文员工中挑选大约 10 名参与者，项目主题每年都有变化。

你现在担任什么角色？

作为市场情报部经理，我负责跟进最新的市场趋势。很高兴我的工作能够直接为公司的可持续发展做出贡献。我与同事们通力合作，力图吸引有环保意识的企业成为我们未来的客户，特别是风能、太阳能、氢气制造、地热能、水电、生物质能、废转能等领域的企业。

但我也在探索新的、具有创新性的可持续应用场景，使我们的产品可以在未来得到应用。

对于这个职位，你最喜欢哪些方面？

我对我的角色所承担的各种职责有极大的满足感。从与世界各地的人打交道到分析和跟踪市场趋势、客户需求和竞争对手的活动，每天都有各种新的挑战。

最让我兴奋的是有机会在这样一个大行业中发现新兴趋势，观察客户需求的变化和新的商业机会。尽管具有其他领域的工程背景，但我一直对技术解决方案非常着迷。

我觉得凯络文尤为吸引人的一点是，几乎在我们生活的方方面面和所有市场中都有热交换器的身影。

我喜欢这份工作的国际性，这让我能够与来自世界各地的同事合作，并能用各种语言进行交流。我也很喜欢与公司管理层的密切工作关系，这让我可以不断地从他们那里学习和获得宝贵的经验。

你是如何与凯络文一起成长的？

凯络文让我以在职学生的身份加入市场情报部，为我提供了学习宝贵技能的机会，而我将继续在日常工作中使用这些技能。我在凯络文合作完成了我的硕士论文并成功毕业，随后晋升为市场情报部经理。

目前，我参与了“网络未来”计划，该计划旨在培养青年人才，为期一年。高管层每年会选出大约 10 名参与者，项目主题每年都有变化。事实证明，我“国际管理与信息系统”专业的学术背景对于参与这个计划非常有益，因为我已经学习了管理理论，而在“网络未来”计划中获得的实践技能则将帮助我在未来担任领导角色，成功管理复杂的国际项目。

因此，我可以肯定地说，我在与凯络文一起成长。

凯络文哪一价值观最能引起你的共鸣？

凯络文建立了一种合作支持的文化。作为担任全球性且跨学科角色的市场情报部经理，我非常认同“一个凯络文”的价值观。我与来自不同地区、业务部门和职位的同事密切合作，携手运营，我们之间是一种共生关系。在提供多样化分析时，我时常需要依靠他们对产品的深入了解来开始工作或理解主题。我信任经验丰富的同事的支持，并且总是热切回报他们的帮助。我的同事都是智慧且积极性高的专家，他们对工作充满热情，并不断分享他们的知识和经验。

你在 2013 年申请时，对凯络文的第一印象是什么？
在申请参加这个学徒项目时，我立马就注意到，学徒们都对申请过程非常上心，并且都能承担重要的任务。例如，在评估中心，学员会帮助我们进行准备工作并监督我们，每个申请者都要经历这一过程。然后，在成功完成评估中心的工作后，我们也有机会与学徒们进行交流。通过这种方式，我对凯络文的职业培养道路有了非常透明和公开的认识。这促使我决定选择凯络文作为我的培训公司。如今，在团队内部开展透明公开的交流仍是我们企业文化的一部分。

你的学徒项目开展得怎么样？
整个职业培训本身非常全面。我体验了所有部门，从货品接收部到运输部以及工作准备部。我非常喜欢这段跨职能经历，在学徒项目期间我也受益匪浅。它让我积累了各种技能，并选出了我在学徒项目结束后想专攻的领域。我自己是选择了专注出口订单处理。不过，与生产相关联也让我感到非常兴奋。因为这样我能够了解生产和商业流程之间的联系。
           

如今，你在订单处理/出口部工作。为什么决定专攻这个领域？ 
在商业订单处理/出口部工作一段时间后，我又考取了海关专员资格证书。公司给我批假，让我能够完全集中精力去考取该资格证书。暂时脱离业务运营工作来考取这个证书对我帮助很大，因为学习时间非常紧张。

自 2020 年以来，我一直担任商业订单处理部门的副主管，此后得以成长为领导角色。2022 年底，我开始担任商业订单处理部门的主管兼出口管制总监。这涉及到要确保遵守出口管制政策，考虑现行的外贸法规，以及确定产品是否需要出口管制许可证。作为对接者，我们在内部与例如销售部、工作准备部、生产部和运输部等相关部门进行沟通，从而为客户提供有充分依据的订单状态信息。对我来说，我们部门最令人兴奋的仍然是与国际合作伙伴的合作，了解到世界各地的许多不同文化，以及能够与商业订单处理部这样优秀的团队团结合作、协力发展。

凯络文为你的职业抱负提供了哪些支持？

凯络文提高了我对技术知识的热情。
2015 年毕业后，我加入了公司，担任双管热交换器的销售工程师，做了五年。2019 年，出乎我意料的是，尽管我工龄比较短，但还是被邀请加入了“网络未来”计划。在这么年轻的时候就得到这样的机会，我感到非常激动。

为期一年的“网络未来”计划旨在培养青年人才。高管层每年会在全球范围内从凯络文员工中挑选大约 10 名参与者，项目主题每年都有变化。我通过该项目获得的技能使我具备了实际领导能力，能够成功管理复杂的国际项目并担任领导角色。

2020 年 3 月，我凭借在“网络未来”计划和外部领导力培训中获得的技能，出任双管系统销售总监。这些年来，我获得了丰富的知识和经验，并被委任管理三个部门和14名员工。最近，我还被委以重任，负责管理变压器冷却系统和牵引变压器冷却系统销售团队，这进一步说明了凯络文对我能力的信任，我由衷感谢公司能为我提供这些促进个人和职业发展的机会。

你对目前的职位最满意的地方是什么？

从上学时候开始，我就得到了凯络文的支持和鼓励，这种支持一直贯穿我的职业发展中。

对于目前的工作，我特别喜欢与同事的亲密关系和熟悉的氛围，以及有机会参与如双管热交换器等创新和定制化产品工作。我参与了从选品到销售的整个过程，这使我能够与客户建立关系并参与新产品的开发。这种全面的产品开发方法使我能够参与其中，并得到激励。

我非常看重公司的国际性质，这促使我与世界各地的同事建立紧密联系，并有机会与来自不同文化的客户合作。尽管凯络文的业务遍及全球，但本地站点仍保持着一种熟悉感和亲近感，在保留当地氛围的同时实现了技术和国际化的完美融合。我在凯络文的职位集合了多个独特品质，让我感到既有挑战性又有满足感。

你的角色如何帮助支持客户寻求更环保的解决方案？

当客户参观工厂，我们可以向他们展示我们的生产能力时，我觉得最有成就感。这样我们可以建立面对面的联系，直接展示我们产品额价值。我们不是简单地供应热交换器，而是与客户合作，优化他们的工艺，开发出符合他们可持续发展目标的新概念。

例如，在海运业，我们与客户密切合作，探索符合国际海事组织目标的更环保的船舶发动机解决方案。该组织设立了一个具有挑战性的目标，即到 2050 年将温室气体减少 50%。

我们的热交换器在这一转型中发挥了关键作用。例如，液化天然气是用于船舶双燃料发动机的新型绿色燃料之一。在将液化天然气用作燃料的过程中，就已经将我们的双管和单管系统当做部件使用。我们也一直在试验其他绿色燃料，如氨和甲醇。

在变压器冷却组方面，我们为电动火车提供了泵，在支持可持续交通的发展方面取得了长足进步。

总的来说，我们与客户的关系是以建立强大的合作伙伴关系和提供符合其可持续发展目标的创新解决方案为中心。

你为什么要投身于热交换器行业？ 

我认为热交换器行业前景光明。随着技术的不断发展，需求也在不断变化，热交换器将进入更多行业。而且，由于全球气温变化，热交换器将被用于原本不需要这一产品的领域。所以，需求也会不断上升。我们的产品在当前的能源转型中发挥着关键作用，并且由于新能源要求热交换器技术转型，我们需要根据新产品开展新项目。我很自豪能够参与到这一转型中。

是什么吸引你加入凯络文？ 

凯络文提供了很好的福利，团队和谐，并且对于促进个人成长和职业发展具有巨大潜力。最让我印象深刻的是员工能力过硬并且有责任心，他们每天都全力以赴，这触动了我。此外，公司为员工制定了完善的医疗费用报销制度，为员工提供了有吸引力的工作条件。

实习期间，你个人以及作为 HX 专家获得了怎样的发展？

我们拥有面向新员工的指导计划，旨在培训学生的自主性和发展。对我个人来说，能有机会利用所学的知识，将其应用于实践，从而学到更多的东西，这简直太棒了。我进一步了解了机械零件的功能，学到了很多书本上学不到的知识，对自己的专业有了更深的认识，也明白了自己在机械专业方面的不足，为我的学习指明了方向。

年轻时，我对未来进行思考，探索潜在的学徒选择，并被凯络文（Kelvion）的全球发展和国际影响力所吸引。我的愿望是加入一家多元化的跨国公司，而凯络文似乎是完美的选择。我一直对不同的文化和人群感到着迷，我希望找到一种将这种兴趣与商业相结合的方式。我决定加入凯络文，相信它将为我提供许多职业和个人成长的道路。

我的愿望确实实现了——作为销售与服务项目管理办公室（PMO）经理，我与来自各个地区的同事合作。除了与凯络文的领导团队合作外，我还参与战略项目，与来自世界各地的人士建立联系。将我的职业目标与对多元文化的热爱结合起来是非常美妙的体验。

凯络文在支持职业发展方面的突出之处是，他们为你提供机会和培训来证明自己，如果你对某个领域表达兴趣，他们会支持你。我感谢我已经获得的大量知识和个人成长，而且在未来我也将继续这样做。公司对我充满信心，给予我支持，并提供了许多发展路径。我将继续寻找挑战，以在旅程中遇到新的自己，而凯络文的灵活性和多功能性为我提供了自由。

作为年轻人进入商业世界，你认为凯络文是一个正确的选择吗？你是否会做出任何不同的选择？

凯络文一直给予我支持，并致力于员工的发展，比如在我进行工作期间。我有幸追求自己的兴趣，并在适当的时刻改变时进行调整，这导致我至今拥有令人满意的职业。许多人工作几年后就会感到厌倦，而凯络文通过让我不断改变自己、迎接新的挑战，使我保持着兴趣。

我可以改变、创造和推动变革，挑战自己。我会百分之百选择凯络文和这条道路。

追求销售和服务工程师职业的动力是什么？

我一直希望看到我的工作直接产生的影响。作为一名机械工程师，我发现能够观察到我努力的即时结果，并通过维护和服务来识别需要额外关注的领域，这是非常令人满意的。此外，通过销售业绩直接影响公司的成功也吸引了我。作为一个重视结果并喜欢成为推动增长的团队一员的人，我觉得销售和服务工程师的职位最适合我。 我希望能够在一个能够应用我的兴趣和技能，并符合我的价值观和抱负的方式下工作。

你是如何被热交换器行业所吸引的，后来又加入了凯尔维恩？

在加入热交换器行业之前，我在马来西亚担任泵产品经理的职位。寻求新的挑战，我决定转入热交换器行业，并在这个领域测试我的知识。我喜欢学习新的东西，并将我的技能应用于完全不同的产品和客户需求。

2021年，我加入了凯尔维恩，因为我被该公司广泛的产品范围所吸引。与我之前的工作不同，我只专注于一个产品线，凯尔维恩为我提供了扩展责任和熟悉更广泛产品范围的机会。我对负责管理整个东南亚地区客户的前景感到兴奋，而不仅仅是马来西亚。

在凯尔维恩，总是有新的东西可以学习，无论是关于不同国家的客户还是如何满足他们的特定要求。公司提供了发展和培训计划，并提供在组织内追求新角色的选择。我很高兴能成为这样一个充满活力的公司的一员，并期待在我的职位上继续学习和成长。

你目前的工作职责和喜欢的方面是什么？

我花60%的时间出差到其他国家，主要是为了与新客户会面并评估他们的销售和服务需求。这为我提供了一个机会，亲自了解客户的问题并提供解决方案。之后，我与同事讨论现场情况，确定实现客户目标的最佳方法。

此外，管理代理商对我来说是一个令人兴奋的新挑战。我直接管理三个代理商，间接管理另外两个代理商。我每月召开会议，了解他们面临的挑战，并了解潜在的新客户。我们还有一次年度峰会，与所有代理商会面，讨论我们的业务发展计划。

我发现探索客户对产品的需求，并分析他们的规格以确定他们的实际需求非常有趣。我的工作提供了与客户进行咨询和合作，优化他们的计划和概念的机会，而不仅仅是提供产品。这个工作的方面特别令人满足。

你如何看待你目前的角色及其对未来的影响？

作为以结果为导向的人，我为我的工作能够积极地帮助其他企业实现可持续发展感到自豪。我和我的团队致力于帮助客户通过消耗更少的能源和减少废物来实现更环保的目标。

通过为热交换器提供服务，我们大大提高了它们的能源效率，从而避免了潜在的成本，例如生产停工期间的成本。