Un Kelvion | Somos un Kelvion global Uno de los pilares básicos más importantes para el éxito de una empresa es la estrecha coordinación entre la producción y las ventas, más allá de las fronteras regionales y de fábrica. Solo podremos sacar provecho de nuestro tamaño en el mercado si todos pensamos en las consecuencias que una decisión tiene para todo el Grupo Kelvion, en lugar de solo tener en cuenta el propio departamento o planta.
Transparentes | Somos abiertos y transparentes Cuando compartimos nuestro conocimiento y nuestras ideas con nuestros compañeros, todos tienen acceso a esta información importante. Si somos transparentes por dentro y por fuera, todos entenderán lo que hacemos y por qué lo hacemos.
Orientados a los clientes | Estamos orientados a los clientes Los clientes verdaderamente leales no aparecen así sencillamente. Tenemos que ganarnos su confianza cada día. El requisito previo para ello es conocer y comprender sus necesidades y abordarlas con determinación. Esto también significa que no debemos ocuparnos de tantos problemas internos, sino que nuestros clientes deben ser el foco de nuestras actividades.
Comprometidos | Mantenemos nuestros compromisos Una promesa es una promesa. Esta frase es muy cierta, en los negocios más que en ningún otro sector, y debería aplicarse no solo para cumplir los términos de los contratos, sino también a la hora de mantener las citas programadas, devolver las llamadas telefónicas, recopilar la información acordada, etc. Si no se puede cumplir una promesa, la persona correspondiente debe ser informada a tiempo y se deben ofrecer soluciones adecuadas.
Liderar con el ejemplo | Lideramos con el ejemplo Sabemos que a veces hay que liderar de manera convincente con el ejemplo para que otros lo sigan. Esto también es cierto en Kelvion, donde todos y todas, especialmente los/las directivos/directivas, deben dar un buen ejemplo y, al hacerlo, convencer a los demás para que se unan a la causa común.
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