DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Règles de confidentialité relatives à l'utilisation du portail Internet Kelvion Holding GmbH
Date : mai 2018
Nous souhaitons vous informer des modalités de la collecte de données à caractère personnel lorsque vous utilisez le portail Internet de Kelvion Holding GmbH ci-dessous. Vous pouvez utiliser ce portail pour obtenir des informations sur notre société et nos produits, nous adresser des demandes de renseignements d'ordre général, commander des produits sur notre boutique en ligne et nous poser des questions concernant les produits Kelvion que vous avez précédemment configurés à l'aide de l'un de nos outils de configuration.
Les données à caractère personnel font référence à toutes les données pouvant être liées à une personne, telles que le nom, l'adresse, les adresses e-mail, le comportement de l'utilisateur.
La confidentialité des données est extrêmement importante pour Kelvion et nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Des informations concernant la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données sont disponibles ci-dessous.
1. Organisme responsable
L'organisme responsable selon l'art. 4, paragraphe 7 du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) est Kelvion Holding GmbH, Von-der-Heydt-Str. 2, 44623 Herne, Allemagne (veuillez consulter nos « Mentions légales »). Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données en écrivant à data-protection@kelvion.com ou par courrier postal en mentionnant « Délégué à la protection des données » dans la correspondance.
2. Type et finalité de l'utilisation et du stockage des données
Il est possible de visiter nos sites Web sans s’enregistrer ni fournir aucune donnée. Toutefois, vous ne pourrez alors pas nous envoyer de demandes de renseignements d'ordre général ni de demandes d’offre sans engagement, ni commander de produit sur notre boutique en ligne. Dans ce cas, nous collectons uniquement les données à caractère personnel suivantes, que votre navigateur transmet à notre serveur :
Pour des raisons techniques, nous sommes tenus de collecter ces données afin de pouvoir afficher notre site Web et de vous garantir la stabilité et la sécurité (conformément à l’art. 6, par. 1 al. 1 lit. f du RGPD).
Nous ne sauvegardons que temporairement votre adresse IP lors de votre utilisation ; aucune évaluation liée à l'utilisateur n'est effectuée.
Outre les données susmentionnées, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lors de l'utilisation de notre site Web. Veuillez vous référer à la section « Utilisation de cookies » des présentes règles de confidentialité.
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous fournissez (votre adresse e-mail ainsi que, éventuellement, votre nom et votre numéro de téléphone) afin de pouvoir répondre à vos questions. Nous supprimons les données que nous recueillons dans ce cadre dès qu’il n’est plus nécessaire de les sauvegarder ou nous en limitons le traitement si nous avons l’obligation légale de les conserver.
L’ouverture d’une session en tant que client inscrit sur l’un de nos outils de configuration nécessite la collecte, la sauvegarde et l’utilisation des données à caractère personnel suivantes
Les autres données pouvant vous être associées doivent également être considérées comme des données à caractère personnel. Il s’agit, entre autres, de votre configuration personnelle des produits Kelvion ou de vos nom d’utilisateur, mot de passe y associé, ainsi que la date et l’heure de la dernière connexion.
Si vous souhaitez passer une commande sur notre boutique en ligne, vous devez fournir les données à caractère personnel dont nous avons besoin pour traiter votre commande afin que nous puissions conclure le contrat. Les informations obligatoires requises pour le traitement du contrat sont mises en évidence ; les détails supplémentaires sont facultatifs. Nous ne traitons les données que vous avez fournies que pour traiter votre commande. À cette fin, nous pouvons transmettre vos données de paiement à notre banque. Base juridique : art. 6, par. 1 al. 1 lit. b du RGPD.
Le processus de commande est crypté à l'aide de la technologie TLS afin d'empêcher des tiers non autorisés d'accéder à vos données à caractère personnel, en particulier vos coordonnées bancaires.
En raison de dispositions commerciales et fiscales, nous sommes obligés de conserver les données relatives à votre adresse, à votre paiement et à votre commande pendant une période de dix ans à compter de la date de votre commande. Cependant, nous limitons le traitement de ces données après une période de deux ans. Cela signifie que vos données seront uniquement utilisées pour nous conformer à nos obligations légales.
Vous pouvez également créer volontairement un compte client sans passer de commande. Dans ce cas, nous sauvegardons de manière révocable les données que vous avez fournies en créant un compte sous « Mon compte ». Si vous n’avez pas encore passé de commande, vous pouvez supprimer vous-même votre compte utilisateur à tout moment.
3. Transmission de données à caractère personnel à des tiers
Si nous faisons appel à un prestataire de services externe pour traiter votre demande, cela est effectué en notre nom dans le cadre du traitement des données du contrat. Les données à caractère personnel ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire pour initier ou traiter le contrat ou si vous avez préalablement donné votre consentement explicite.
Si vous nous envoyez des demandes de renseignements d'ordre général ou des questions concernant des produits Kelvion que vous avez déjà configurés sur l'un de nos outils de configuration, vous acceptez que les données à caractère personnel que vous avez fournies soient transmises à la société du groupe Kelvion concernée. Cette société utilisera vos données à caractère personnel uniquement aux fins énoncées dans les présentes règles de confidentialité.
4. Bulletin d’information
Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre bulletin d’information que nous vous enverrons afin de vous tenir informé sur nos produits ou nos offres en cours ou de vous envoyer des e-mails contenant des informations techniques.
La seule information obligatoire requise pour l'envoi du bulletin d'information est votre adresse e-mail. Après votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer notre bulletin d’information. Base juridique : art. 6, par. 1 al. 1 lit. a du RGPD.
Vous pouvez à tout moment annuler votre consentement à l'envoi du bulletin d'information et vous désabonner de ce dernier. Vous pouvez annuler votre consentement en sélectionnant l'option correspondante dans votre compte, en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail d’envoi du bulletin d’information ou en envoyant un message à l'adresse indiquée dans la section « Mentions légales ».
Nous utilisons les données ainsi obtenues pour créer un profil d’utilisateur afin de vous fournir un bulletin d’information adapté à vos intérêts. Ce faisant, lorsque vous lisez notre bulletin d’information, nous enregistrons les liens sur lesquels vous cliquez dans celui-ci et nous utilisons ces informations pour déterminer vos intérêts personnels. Nous relions ces données à vos actions sur notre site Web. Vous pouvez annuler votre consentement à ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien spécial fourni dans chaque e-mail ou en nous contactant par un autre moyen. Les informations sont enregistrées aussi longtemps que vous êtes inscrit à notre bulletin d’information. Une fois que vous vous êtes désinscrit de notre bulletin d’information, vos données ne sont enregistrées qu’à des fins de statistiques et de manière anonyme.
5. Utilisation de cookies
Nous utilisons des « cookies » sur notre site afin de rendre votre visite sur notre portail aussi agréable que possible.
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur grâce auxquels certaines informations sont transmises à la partie qui a placé le cookie (dans ce cas, nous). Les cookies ne peuvent exécuter aucun programme ni transférer de virus sur votre ordinateur. Leur objectif est de rendre le site Web plus convivial et efficace.
Ce site utilise des cookies transitoires et persistants, dont la portée et les fonctionnalités sont décrites ci-dessous.
Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Cela inclut notamment les cookies de session. Ces cookies enregistrent un « identifiant de session » qui peut être utilisé pour attribuer diverses requêtes de votre navigateur à partir de la session conjointe. En conséquence, votre ordinateur peut être identifié lorsque vous revenez sur le site. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période prédéterminée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de sécurité de votre navigateur à tout moment.
L'acceptation des cookies n'est pas une condition préalable à l'utilisation du portail. Vous pouvez empêcher l’installation de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, nous souhaitons souligner que l’utilisation du portail peut être restreinte si vous n’acceptez pas les cookies.
Si vous avez un compte chez nous, nous utilisons des cookies pour pouvoir vous identifier ultérieurement. Sinon, vous devriez vous connecter chaque fois que vous visitez notre site Web.
Nous utilisons également des objets de stockage HTML5 qui sont archivés sur votre appareil. Ces objets stockent les données requises quel que soit le navigateur que vous utilisez et n'ont pas de date d'expiration automatique. Si vous n'acceptez pas le traitement des cookies flash, vous devez installer un add-on. Vous pouvez empêcher l'utilisation d'objets de stockage HTML5 en utilisant votre navigateur en mode privé. Nous vous recommandons également de supprimer régulièrement vos cookies et l'historique de votre navigateur.
6. Utilisation du service d'analyse Web de Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies. Il s’agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation des adresses IP est active sur ce site Web, votre adresse IP sera d'abord abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et n’y est abrégée que dans des circonstances exceptionnelles. Pour le compte de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, établir des rapports sur les activités du site Web et fournir à son exploitant d’autres services relatifs à l’utilisation du site Web et d’Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en réglant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, nous vous signalons que, dans ce cas, vous ne pourrez ne peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données créées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité des données, consultez les sites https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et http://www.google.com/intl/fr/analytics/privacyoverview.html. Nous aimerions souligner que le code « gat._anonymizeIp (); » a été ajouté à Google Analytics sur ce site Web afin de garantir une collecte anonyme d'adresses IP (appelée masquage d’adresse IP).
Hotjar Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc.) et cela nous permet de construire et de maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Il s'agit notamment de l'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme dépersonnalisée), de la taille de l'écran de l'appareil, du type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), des informations sur le navigateur, de l'emplacement géographique (pays uniquement) et de la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en notre nom.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section "à propos de Hotjar" du site d'assistance de Hotjar.
Crazy Egg Nous utilisons Crazy Egg, un outil d’analyse Web de Crazy Egg, Inc., États-Unis. Crazy Egg utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Ces cookies nous permettent d’analyser la manière dont notre site Web est utilisé, et ce, en collectant et en sauvegardant des données afin de créer des profils anonymes. Les données et les profils générés (y compris votre adresse IP) sont généralement transférés à un serveur Crazy Egg aux États-Unis et y sont stockés. Crazy Egg utilise ces données pour évaluer l’utilisation de notre site Web, pour générer des rapports sur les activités du site Web pour le compte de Kelvion et pour fournir d’autres services associés à l’utilisation du site Web et d’Internet.
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en réglant les paramètres de votre navigateur Web en conséquence. Vous pouvez également vous désinscrire de la collecte et du stockage de vos informations par Crazy Egg à tout moment en suivant les instructions via le lien suivant :
https://www.crazyegg.com/opt-out
Pour plus d’informations sur le logiciel, ainsi que sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données par Crazy Egg, visitez le site :
https://www.crazyegg.com/privacyMyFonts Notre site Web utilise des polices Web et MyFonts Counter, deux services fournis par MyFonts Inc., États-Unis, une société de Monotype Imaging Holdings Inc.,États-Unis. Lorsque vous ouvrez l’une de nos pages, votre navigateur Web charge les polices Web requises dans la mémoire cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices. Si votre navigateur Web ne prend pas en charge les polices Web, une police par défaut sera utilisée par votre ordinateur. En utilisant MyFonts Counter, un suivi de consultation de page est effectué en comptant le nombre de visites sur notre site Web à des fins statistiques et sous forme anonyme, puis en transmettant les données à un serveur MyFonts situé aux États-Unis.
La transmission de données nécessite l’activation du code Java Script dans votre navigateur Web. Vous pouvez empêcher l’exécution du code Java script en installant un bloqueur de Java Script sur votre navigateur Web.
Pour plus d’informations sur la protection des données et les cookies utilisés par MyFonts, visitez le site :
https://www.monotype.com/legal/privacy-policy/
Azure Active Directory B2C Nous utilisons Azure Active Directory B2C (Azure AD B2C), un service d’inscription et de connexion des utilisateurs basé sur le cloud, fourni par Microsoft Corp., aux États-Unis.
Pour plus d’informations sur la protection des données et le traitement des données à caractère personnel par Microsoft, visitez le site :
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
7. Utilisation de plug-ins de réseaux sociaux
Nous utilisons actuellement les plug-ins de réseaux sociaux suivants : LinkedIn, Facebook, Twitter et Xing.
Pour ce faire, nous utilisons la solution dite à deux clics. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, aucune donnée à caractère personnel n'est transmise au fournisseur du plug-in. Vous pouvez reconnaître le fournisseur du plug-in par la marque dans la case située au-dessus de sa lettre initiale ou du logo. Nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in via le bouton. Ce n'est que si vous cliquez sur le champ en surbrillance, ce qui activera le plug-in, que le fournisseur du plug-in recevra les informations relatives à votre accès à notre site Web correspondant à notre présence en ligne. De plus, les données mentionnées dans le dernier paragraphe de la présente section seront transmises. Dans le cas de Facebook, l'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, en fonction du fournisseur respectif en Allemagne. En activant le plug-in, les données à caractère personnel vous concernant sont transmises au fournisseur du plug-in respectif et stockées par ce dernier (aux États-Unis lorsqu'il s'agit d'un fournisseur américain). Étant donné que le fournisseur du plug-in collecte principalement des données via des cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies avant de cliquer sur la case grisée en utilisant les paramètres de sécurité de votre navigateur.
Nous n'avons aucune influence sur les données collectées, sur les processus de traitement des données, sur l'ampleur de la collecte, sur les finalités du traitement ni sur les durées de stockage. De plus, nous ne disposons pas d'informations sur la suppression des données collectées par le fournisseur de plug-in.
Le fournisseur du plug-in enregistre les données collectées à votre sujet sous forme de profils d’utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché et/ou de personnalisation de son site Web en fonction de la demande. Une telle évaluation a notamment lieu (également pour les utilisateurs non enregistrés) afin de présenter les publicités appropriées et d'informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs. Cependant, vous devez contacter le fournisseur du plug-in correspondant pour exercer ce droit. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Utilisation des plug-in conformément à l'art. 6, par. 1 al. 1 lit. f du RGPD.
Les données sont transmises indépendamment du fait que vous ayez un compte auprès du fournisseur du plug-in et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur du plug-in, vos données collectées chez nous seront directement attribuées à votre compte existant auprès du fournisseur de plug-in. Si vous cliquez sur le bouton activé et, par exemple, créez un lien vers la page, le fournisseur du plug-in stocke également ces informations dans votre compte d'utilisateur et les partage publiquement avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, mais surtout avant d'activer le bouton, car vous éviterez ainsi d’être relié à votre profil chez le fournisseur du plug-in.
Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte de données et leur traitement par le fournisseur du plug-in, veuillez vous reporter à la déclaration de confidentialité des données de ces fournisseurs. Elle vous fournira également des informations supplémentaires sur vos droits, ainsi que les options de configuration permettant de protéger votre vie privée.
8. Incorporation de vidéos YouTube
Nous avons intégré des vidéos YouTube dans notre présence en ligne, elles sont disponibles sur www.YouTube.com et peuvent être visionnées directement sur notre site Web. Toutes les vidéos sont intégrées en « mode de protection étendue des données ». Cela signifie qu'aucune donnée concernant l'utilisateur n'est transmise à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Les données mentionnées au paragraphe 2 ne sont transmises que si vous lisez les vidéos. Nous n'avons aucune influence sur cette transmission de données.
En visitant le site Web, YouTube reçoit les informations que vous avez récupérées sur la sous-page correspondante de notre site Web. De plus, les données mentionnées dans le dernier paragraphe de la présente section seront transmises. Ceci a lieu indépendamment du fait que YouTube mette à disposition un compte d'utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu'un compte d'utilisateur existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être relié à votre profil sur YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. YouTube enregistre les données collectées à votre sujet sous forme de profils d’utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché et/ou de personnalisation de son site Web en fonction de la demande. Une telle évaluation a notamment lieu (même pour les utilisateurs non enregistrés) afin de présenter les publicités appropriées et d'informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs. Cependant, vous devez contacter YouTube pour exercer ce droit.
Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte de données et leur traitement par YouTube, veuillez vous reporter à la déclaration de confidentialité des données de Google. Elle vous fournira également des informations supplémentaires sur vos droits, ainsi que les options de configuration permettant de protéger votre vie privée. Google traite également vos données à caractère personnel aux États-Unis et est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
9. Droit d'information/de retrait/de verrouillage/d’effacement
En ce qui concerne vos données à caractère personnel, vous avez les droits suivants :
Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse data-protection@kelvion.com ou écrivez à Kelvion Holding GmbH, Von-der-Heydt-Str. 2, 44623 Herne, Allemagne.
Veuillez également envoyer un message aux adresses suivantes si vous avez d'autres questions, suggestions ou commentaires concernant la protection des données chez Kelvion.
10. Modification de la réglementation sur la confidentialité des données
Kelvion peut modifier les présentes règles de confidentialité conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données, à tout moment et sans préavis. Par conséquent, vous êtes invité à visiter régulièrement le présent site pour consulter les dernières mises à jour.
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