Koordynator Serwisu // Service Coordinator
Zjednoczeni jako „One Kelvion”, nasz globalny zespół dostarcza innowacyjne rozwiązania, które przyczyniają się do sukcesu klientów i wspierają zrównoważoną przyszłość.
Razem kształtujemy przyszłość.
Zjednoczeni jako „One Kelvion”, nasz globalny zespół dostarcza innowacyjne rozwiązania, które przyczyniają się do sukcesu klientów i wspierają zrównoważoną przyszłość.
Razem kształtujemy przyszłość.
O stanowisku:
Poszukujemy Koordynatora Serwisu, który będzie odpowiedzialny za realizację zleceń serwisowych u klienta. Idealny kandydat to osoba, która łączy umiejętności organizacyjne z praktycznym podejściem technicznym, potrafi podejmować decyzje i skutecznie komunikować się z zespołami wewnętrznymi oraz klientami.
Zakres obowiązków:
- Przyjmowanie i analiza zgłoszeń serwisowych
- Planowanie i koordynacja prac serwisowych (harmonogramy, zasoby, sprzęt, materiały
- Kontrola jakości prac serwisowych
- Dobór technologii naprawy oraz zakresu prac w porozumieniu z działem inżynieryjnym i kontroli jakości
- Realizacja zleceń serwisowych u klienta (nadzory, wizje lokalne)
- Prowadzenie dokumentacji związanej z serwisem
- Tworzenie ofert dotyczących prowadzonych prac serwisowych
- Reprezentowanie firmy podczas odbiorów technicznych i kontaktów z klientem
- Tworzenie i kompletowanie dokumentacji powykonawczej (protokoły, raporty, zdjęcia, checklisty)
Twój profil:
- Gotowość do podroży służbowych w kraju i za granicą (do 30% czasu pracy)
- Umiejętność łączenia pracy biurowej z pracą operacyjną u klienta
- Umiejętność czytania rysunku technicznego
- organizacja pracy własnej oraz zespołu
- Prawo jazdy kat. B
- Język angielski na poziomie B2
- Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz zdolność jasnego i profesjonalnego kontaktu z klientami
- Podstawowa znajomość technologii spawania
- Znajomość zagadnień z zakresu elektryki i automatyki
- Podstawowa znajomość badań NDT
Mile widziane:
- wykształcenie techniczne/inżynier
- doświadczenie w pracy w dziale serwisu w firmie produkcyjnej
- doświadczenie w nadzorze lub kontroli jakości prac spawalniczych
Co oferujemy TOBIE:
- Atrakcyjne warunki wynagrodzenia (wynagrodzenie podstawowe oraz miesięczny bonus);
- Świadczenia socjalne;
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej i prosperującej firmie na podstawie umowy o pracę;
- Pracę od poniedziałku do piątku;
- Opiekę medyczną Luxmed finansowaną przez pracodawcę;
- Kartę Multisport współfinansowaną przez pracodawcę;
- Bonus za polecenie pracowników w ramach Programu Poleceń Pracowniczych.
W Kelvion stawiamy na współpracę, doceniamy różnorodność myślenia i szanujemy każdy głos. Kreatywność rozkwita u nas, ponieważ ludzie są wysłuchiwani, ich wkład jest doceniany, a pomysły mile widziane. Nasze elastyczne podejście do pracy stawia na pierwszym miejscu zdrowie i satysfakcję pracowników, zwiększając ich zaangażowanie i wspierając rozwój kariery.
Dajemy zaangażowanym osobom przestrzeń do rozwoju, awansu i kształtowania własnej ścieżki zawodowej w firmie.
Razem kształtujemy przyszłość.
Service Coordinator
Our mission is to lead the industrial transformation by championing innovation and sustainability. From optimising data centres and advancing hydrogen production to revolutionizing refrigeration and HVAC systems, our mission-critical thermal solutions empower industries around the globe. United as “One Kelvion” our global team delivers innovative solutions that drive customer success and support a sustainable future.
Together, We Shape the Future
The role:
We are looking for a Service Coordinator who will be responsible for carrying out service orders at customer sites. The ideal candidate combines strong organizational skills with a practical, hands-on technical approach, takes ownership of decisions, and communicates effectively with both internal teams and customers.
What you will be responsible for:
- Receive, assess, and manage service requests
- Plan and coordinate service activities, including schedules, resources, equipment, and materials
- Ensure high-quality execution of service works
- Determine repair methods and scope in collaboration with Engineering and Quality Control teams
- Execute and supervise service orders at customer sites, including site inspections
- Maintain accurate service documentation
- Prepare quotations for service works
- Represent the company during technical acceptance processes and customer meetings
- Compile as-built documentation (including protocols, reports, photos, and checklists)
About you:
- Willingness to travel (up to 30% of working time)
- Ability to combine office work with on-site operational tasks at customer locations
- Ability to read technical drawings
- Strong organizational skills for own work and team coordination
- Driving license (Cat. B)
- English - B2 level
- Excellent communication skills and the ability to maintain clear and professional contact with customers
- Basic knowledge of welding technologies
- Knowledge of electrical and automation systems
- Basic knowledge of NDT
Nice to Have
- Technical or engineering education
- Experience working in a service department within a manufacturing company
- Experience in supervision or quality control of welding works
What we offer YOU:
- Attractive remuneration conditions (basic salary and monthly bonus);
- Social benefits;
- Stable work in an international and prospering company based on an employment contract;
- Work from Monday to Friday;
- Luxmed medical care financed by the employer;
- Multisport card co-financed by the employer;
- Bonus for recommending employees as part of the Employee Referral Program.
At Kelvion we thrive on collaboration, embracing diversity of thought, and valuing every voice. Within Kelvion creativity shines because people are listened too, their contributions recognized, and their ideas welcomed. Our flexible approach to the way we work, places peoples health and satisfaction as a priority, enhancing engagement and fostering career opportunities. We empower engaged individuals to grow, progress and carve their own paths within the company.
Together, We Shape the Future