Pacotes de Assistência Kelvion

O melhor suporte para suas necessidades

Gostaria que seus trocadores de calor fossem monitorados e testados periodicamente e deseja ter acesso ao nosso helpdesk 24/7? Será um prazer ajudá-lo com um conceito de serviços feito sob medida para as suas necessidades específicas. A pedido, podemos também fornecer treinamento sobre trocadores de calor para a sua equipe interna, para aprofundar-lhes o conhecimento e a competência em relação ao tópico. Nossa assistência móvel no local, especificamente o serviço de atualização e substituição para trocadores de calor, destina-se a maximizar e assegurar o seu máximo desempenho, a longo prazo.

Os nossos pacotes de serviços

Pacote de suporte

INSPEÇÃO PERIÓDICA
  • Inspeção visual do trocador de calor
HELPDESK
  • Assistência prioritária por telefone/e-mail em horário comercial
  • Chamada de técnico em horário comercial
PEÇAS DE REPOSIÇÃO
  • Lista de peças de reposição recomendadas com preço fixo

Pacote corretivo

INSPEÇÃO PERIÓDICA
  • Inspeção visual do trocador de calor
  • Auditorias - Avaliações de desempenho e potência, com recomendação de ações corretivas
HELPDESK
  • Assistência por telefone/e-mail em horário comercial
  • Chamada de técnico em horário comercial
  • Pessoa de contato exclusiva
PEÇAS DE REPOSIÇÃO
  • Lista de peças de reposição recomendadas com preço fixo
  • Verificação das peças de reposição recomendadas durante a inspeção periódica
TREINAMENTO
  • Treinamento de operadores, com resolução de problemas

Pacote preventivo

INSPEÇÃO PERIÓDICA
  • Inspeção visual do trocador de calor
  • Auditorias - Avaliações de desempenho e potência, com recomendação de ações corretivas
  • Análise preventiva - Coleta remota periódica e interpretação de dados; recomendações periódicas sobre melhorias no desempenho
HELPDESK
  • Helpdesk 24/7
  • Chamadas 24/7 com tempo de resposta de 8 h
PEÇAS DE REPOSIÇÃO
  • Lista de peças de reposição recomendadas com preço fixo
  • Verificação das peças de reposição recomendadas durante a inspeção periódica
  • Estoque de peças de reposição críticas
TREINAMENTO
  • Treinamento de operadores, com resolução de problemas
  • Treinamento em manutenção

¿precisa alguma informação adicional?