Kierownik Serwisu // Service and Commissioning Manager
Siłą naszej organizacji jest współpraca, różnorodność myśli i otwartość na każdy głos. W Kelvion kreatywność rozkwita, ponieważ słuchamy naszych ludzi, doceniamy ich wkład i chętnie przyjmujemy ich pomysły.
Nasze elastyczne podejście do pracy stawia zdrowie, satysfakcję i rozwój zawodowy naszych pracowników na pierwszym miejscu. Tworzymy środowisko, które wzmacnia zaangażowanie i wspiera rozwój kariery, umożliwiając naszym ludziom kształtowanie własnych ścieżek zawodowych.
Razem budujemy lepszą przyszłość, działając jako „Jeden Kelvion”.
Siłą naszej organizacji jest współpraca, różnorodność myśli i otwartość na każdy głos. W Kelvion kreatywność rozkwita, ponieważ słuchamy naszych ludzi, doceniamy ich wkład i chętnie przyjmujemy ich pomysły.
Nasze elastyczne podejście do pracy stawia zdrowie, satysfakcję i rozwój zawodowy naszych pracowników na pierwszym miejscu. Tworzymy środowisko, które wzmacnia zaangażowanie i wspiera rozwój kariery, umożliwiając naszym ludziom kształtowanie własnych ścieżek zawodowych.
Razem budujemy lepszą przyszłość, działając jako „Jeden Kelvion”.
O stanowisku:
Poszukujemy doświadczonego Kierownika Serwisu i Uruchomień do naszego zespołu w Polsce. W tej roli będziesz odpowiedzialny za zarządzanie zespołem techników serwisowych oraz przeprowadzanie inspekcji i usług na miejscu u klientów. Stanowisko to łączy w sobie pracę techniczną, obsługę klienta oraz zarządzanie małym zespołem, wymagając zarówno umiejętności technicznych, jak i menedżerskich.
Zakres obowiązków:
- Pełnienie roli inżyniera ds. uruchomień chłodnic powietrznych, w tym testowanie, aktualizowanie i dostosowywanie oprogramowania według potrzeb.
- Zarządzanie i organizacja własnej pracy oraz pracy zespołu, w tym planowanie, rozwój kompetencji, przeprowadzanie corocznych rozmów oceniających. Utrzymywanie bazy ważnych certyfikatów i dbanie o ich terminowe odnawianie.
- Współpraca z regionalnym zespołem sprzedaży i serwisu w celu rozwijania usług, wspierania klientów i realizacji „celów sprzedażowych”. Zapewnienie dobrej współpracy i rozwijanie synergii pomiędzy dwoma zakładami w Polsce oraz innymi lokalizacjami serwisowymi, jeśli to konieczne.
- Budowanie i rozwijanie długoterminowych relacji z klientami w regionie.
- Koordynowanie działań z działem HR i administracji sprzedaży w zakresie przygotowywania ofert, organizacji usług terenowych (w tym podróży, pozwoleń, wiz itp.), nadzorowania zamówień aż do końcowej faktury dla klientów. Wsparcie w windykacji należności, jeśli zajdzie taka potrzeba.
- Wsparcie w zakresie zarządzania reklamacjami (rozwiązywanie problemów na miejscu) we współpracy z działem QHSE.
- Zapewnienie zgodności ze wszystkimi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i polityką firmy Kelvion. Podnoszenie świadomości zespołu w zakresie bezpieczeństwa oraz współpraca z menedżerem HSE ds. operacji serwisowych EMEA w razie potrzeby.
- Pełnienie roli lidera zespołu podczas usług terenowych (instalacja, uruchomienie, konserwacja i naprawy przemysłowych wymienników ciepła i powiązanych systemów elektrycznych) oraz wspieranie zespołu w razie potrzeby.
- Szkolenie młodszych techników i dzielenie się wiedzą techniczną z zespołem.
Twój profil:
- Wykształcenie wyższe techniczne w zakresie elektrotechniki, mechaniki, utrzymania ruchu lub pokrewnych dziedzin.
- Minimum 5 lat doświadczenia w serwisie przemysłowym i organizacji posprzedażowej.
- Doświadczenie w pracy z przemysłowymi wymiennikami ciepła lub podobnym sprzętem.
- Doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem będzie dodatkowym atutem.
- Prawo jazdy kat. B.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem).
- Gotowość do podróży służbowych na terenie kraju i Europy.
Mile widziane:
- Doświadczenie w systemach HVAC i zasadach chłodnictwa.
- Certyfikaty z zakresu bezpieczeństwa.
- Doświadczenie w środowisku przemysłowym lub produkcyjnym, w tym w serwisie i obsłudze posprzedażowej.
Co oferujemy TOBIE:
- Atrakcyjne warunki wynagrodzenia (wynagrodzenie podstawowe oraz miesięczny bonus);
- Świadczenia socjalne;
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej i prosperującej firmie na podstawie umowy o pracę;
- Pracę od poniedziałku do piątku;
- Opiekę medyczną Luxmed finansowaną przez pracodawcę;
- Kartę Multisport współfinansowaną przez pracodawcę;
- Bonus za polecenie pracowników w ramach Programu Poleceń Pracowniczych.
Service and Commissioning Manager
At Kelvion, our collective focus is on enabling industrial technology transformation. We play an active part in digital and energy transformation by supplying our mission critical solutions to customers at the forefront of future technologies.
We thrive on collaboration, embracing diversity of thought, and valuing every voice. Within Kelvion creativity shines because people are listened to, their contributions are recognized and their ideas welcomed.
Our flexible approach to the way we work, places people’s health and satisfaction as a priority, enhancing engagement and fostering career opportunities. We empower engaged individuals to grow, progress and carve their own paths within the company.
Together, we shape a brighter future, engaging our global teams to act as “One Kelvion.
The role:
We are seeking an experienced Service and Commissioning Manager to join our team in Poland. In this position, you will be responsible for the management of field service technicians, and you will also conduct inspections and on-sites services at customer sites. This role combines hands-on technical work with customer service and management of a small team, requiring both technical abilities and management skills.
What you will be responsible for:
- Be the Commissioning engineer for dry coolers ensuring software testing, updating and customization as required.
- Manage and organize your own work and the works from your teams, including planification, skills development, annual interviews of your team. Maintain a database of valid certifications and anticipate their renewal whenever required.
- Collaborate with the Sales and Service regional team to develop services, support customers and achieve “sales targets”. Ensure good cooperation and develop synergies between the two sites in Poland and the other service sites if needed.
- Ensure good cooperation with customers - building and developing long-term relationships with customers in the Region.
- Coordinate with the HR and Sales Admin department to prepare quotations, organize field services (including travels, permits, visas, etc.), supervise orders until final invoice to customers. Support in collection of overdue receivables if required.
- Ensure proper claim management support (problem solving onsite) in coordination with the QHSE department.
- Ensure compliance with all safety regulations and Kelvion policy. Bring safety awareness to the team and get the support of the HSE manager dedicated to EMEA Service Operations whenever required.
- Be the team leader during on-site services (installation, commissioning, maintenance, and repairs of industrial heat exchangers and associated electrical systems) and support his team whenever required.
- Ensure training of junior technicians and share technical knowledge with the team.
About you:
- Degree in Electrical Technology, Mechanical or Industrial Maintenance, or related field
- 5+ years of experience in industrial services and aftersales organization
- Demonstrated experience working with industrial heat exchangers or similar
- Experience in management of a small team will be an advantage
- Valid driver's license
- Able to communicate (reading & speaking) in English (German will be an added advantage)
- Willingness to travel for business purposes across the country and Europe
Preferred Qualifications:
- Experience with HVAC systems and refrigeration principles
- Safety certifications
- Background in industrial or manufacturing environments including services/aftersales
What we offer YOU:
- Attractive remuneration conditions (basic salary and monthly bonus);
- Social benefits;
- Stable work in an international and prospering company based on an employment contract;
- Work from Monday to Friday;
- Luxmed medical care financed by the employer;
- Multisport card co-financed by the employer;
- Bonus for recommending employees as part of the Employee Referral Program.