Servizio Kelvion
Servizio di assistenza per evaporatori
Gli innovativi raffreddatori ad aria personalizzati di Kelvion sono progettati per soddisfare condizioni operative rigorose. Mantenerli puliti e perfettamente funzionanti è quindi fondamentale per mantenerne l'affidabilità e la durata. Un'assistenza e una manutenzione regolari ne prolungano la durata e prevengono i guasti prima che si verifichino. I nostri tecnici esperti, in collaborazione con i nostri appaltatori di refrigerazione e i clienti OEM, possono eseguire indagini tecniche sulle nostre apparecchiature esistenti e su quelle di altre marche. Il servizio Kelvion comprende la pulizia, la sostituzione di parti di ricambio e l'adeguamento dei ventilatori alle più recenti versioni a risparmio energetico, contribuendo a ridurre i costi operativi e a migliorare l'impronta di carbonio.
Gli innovativi raffreddatori ad aria personalizzati di Kelvion sono progettati per soddisfare condizioni operative rigorose. Mantenerli puliti e perfettamente funzionanti è quindi fondamentale per mantenerne l'affidabilità e la durata. Un'assistenza e una manutenzione regolari ne prolungano la durata e prevengono i guasti prima che si verifichino. I nostri tecnici esperti, in collaborazione con i nostri appaltatori di refrigerazione e i clienti OEM, possono eseguire indagini tecniche sulle nostre apparecchiature esistenti e su quelle di altre marche. Il servizio Kelvion comprende la pulizia, la sostituzione di parti di ricambio e l'adeguamento dei ventilatori alle più recenti versioni a risparmio energetico, contribuendo a ridurre i costi operativi e a migliorare l'impronta di carbonio.
IL NOSTRO PORTAFOGLIO DI SERVIZI
PRIMA VITA
- Avviamento Supervisione da parte degli esperti Kelvion per garantire una corretta installazione dell'apparecchiatura
RICAMBI E SOLUZIONI PER I RICAMBI
- Fornitura di ricambi di altissima qualità per garantire prestazioni ottimali.
- Scorte esclusive: Prenotazione di parti di ricambio critiche, per garantire una risposta rapida in caso di fermo macchina.
RIPARAZIONI, REVISIONI E MANUTENZIONE
- Riparazione di apparecchiature e sostituzione di parti non sicure, usurate o danneggiate.
- Servizi di retrofit: Miglioramento delle prestazioni dei prodotti
- Servizi di pulizia: Miglioramento delle prestazioni termodinamiche delle apparecchiature e aumento della loro capacità.
- Contratti di assistenza: Accordi sul livello di servizio, dalle ispezioni annuali fino a soluzioni di assistenza completa per garantire il tempo di funzionamento delle apparecchiature.
AGGIORNAMENTI E SOSTITUZIONI
- Adattamento e aggiornamento delle vostre apparecchiature per soddisfare i nuovi requisiti e le modifiche normative
- Soluzioni di disinfezione UV per prevenire la crescita dei batteri
MONITORAGGIO, CONSULENZA E FORMAZIONE
- Risoluzione dei problemi: Individuazione della causa principale di un problema importante applicando la nostra vasta conoscenza dei prodotti e dei processi.
- Audit del prodotto: Test delle prestazioni delle apparecchiature operative per determinare lo stato attuale e le esigenze di manutenzione.
- Assistenza a distanza: Assistenza via Hotline/Email con accesso diretto agli esperti.
I nostri pacchetti di servizi
Pacchetto di supporto
ISPEZIONE PERIODICA
- Ispezione visiva dello scambiatore di calore
ASSISTENZA
- Assistenza telefonica/mail prioritaria durante il normale orario di lavoro
- Chiamata del tecnico di assistenza durante l'orario di lavoro
PEZZI DI RICAMBIO
- Elenco dei pezzi di ricambio consigliati con prezzo fisso
Pacchetto correttivo
ISPEZIONE PERIODICA
- Ispezione visiva dello scambiatore di calore
- Audit - Misure di rendimento e di potenza, compresa la raccomandazione di azioni correttive
ASSISTENZA
- Assistenza telefonica/mail durante il normale orario di lavoro
- Chiamata del tecnico di assistenza durante l'orario di lavoro
Persona di contatto unica
PEZZI DI RICAMBIO
- Elenco dei ricambi consigliati con prezzo fisso
- Controllo dei ricambi consigliati durante l'ispezione periodica
FORMAZIONE
- Formazione dell'operatore, compresa la risoluzione dei problemi
Pacchetto preventivo
ISPEZIONE PERIODICA
- Ispezione visiva dello scambiatore di calore
- Audit - Misure di prestazione e di potenza, compresa la raccomandazione di azioni correttive
- Analisi preventiva - Raccolta e interpretazione periodica dei dati a distanza; raccomandazioni periodiche sul miglioramento delle prestazioni.
ASSISTENZA
- Helpdesk 24/7
- Callout 24/7 con tempo di risposta di 8 ore
PEZZI DI RICAMBIO
- Elenco delle parti di ricambio consigliate con prezzo fisso
- Controllo delle parti di ricambio raccomandate durante l'ispezione periodica
- Scorte di parti di ricambio critiche
FORMAZIONE
- Formazione degli operatori, compresa la risoluzione dei problemi
- Formazione sulla manutenzione
LA SOSTITUZIONE DEI VENTILATORI SUPPORTA LA VOSTRA CREDENZIALE VERDE
La sostituzione dei ventilatori di un raffreddatore ad aria personalizzato con le versioni più recenti a risparmio energetico e più silenziose favorirà le vostre credenziali ecologiche e porterà a una riduzione dei costi operativi. Tutto questo fa parte del Servizio Kelvion, che inizia con un esame approfondito delle condizioni del raffreddatore, consentendoci di consigliare la migliore linea d'azione, dalla pulizia e/o rivestimento e sostituzione delle parti alle modifiche per ottimizzare le prestazioni. Se l'unità è alla fine della sua vita utile, consigliamo di investire nell'ultimo modello come soluzione più conveniente. Poiché i nostri tecnici sono esperti in tutte le marche di refrigeratori d'aria, potete essere certi di ricevere i consigli giusti e un risultato eccellente.
