Servizi di assistenza al cliente

Il miglior supporto per le vostre esigenze

Vorreste che i vostri scambiatori di calore siano monitorati e testati a cadenze regolari e desiderate accedere 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 al nostro supporto tecnico? Siamo lieti di fornirvi consulenze con il nostro concetto di assistenza personalizzato in base alle vostre esigenze. Su richiesta, offriamo formazione sugli scambiatori di calore per il vostro personale affinché possiate approfondire le conoscenze e le competenze tecniche. Il nostro servizio di assistenza mobile in loco, nello specifico i nostri servizi di adeguamento e di sostituzione per gli scambiatori di calore, è utile per massimizzare e garantire prestazioni eccellenti a lungo termine.

I nostri pacchetti di servizi

Pacchetto di supporto

Ispezione Perdiodica
  • Ispezione visiva dello scambiatore di calore
Supporto Technico
  • Assistenza prioritaria via telefono/e-mail nell’orario normale di lavoro
  • Uscita dei tecnici di servizio durante l’orario di lavoro
Ricambi
  • Elenco dei ricambi raccomandati a prezzi fissi

Pacchetto di correzione

Ispezione periodica
  • Ispezione visiva dello scambiatore di calore
  • Revisioni - Misurazioni di prestazioni e potenza, incluse raccomandazioni per le azioni correttive
Supporto technico
  • Assistenza via telefono/e-mail nell’orario normale di lavoro
  • Uscita dei tecnici di servizio durante l’orario di lavoro
  • Referente personale
Ricambi
  • Elenco dei ricambi raccomandati a prezzi fissi
  • Controllo dei ricambi raccomandati durante le ispezioni periodiche
Formazione
  • Formazione degli operatori, inclusa identificazione dei guasti

Pacchetto di Prevenzione

Ispezione periodica
  • spezione visiva dello scambiatore di calore
  • Revisioni - Misurazioni di prestazioni e potenza, incluse raccomandazioni per le azioni correttive
  • Analisi preventiva - Raccolta periodica da remoto e interpretazione dei dati; raccomandazioni periodiche sul miglioramento delle prestazioni
Supporto technico
  • Numero verde 24/7
  • Uscita 24/7 con tempo di reazione di 8 ore
Ricambi
  • Elenco dei ricambi raccomandati a prezzi fissi
  • Controllo dei ricambi raccomandati durante le ispezioni periodiche
  • Tenuta a magazzino di ricambi critici
Formazione
  • Formazione degli operatori, inclusa identificazione dei guasti
  • Formazione sulla manutenzione

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