29. April 2022 Die Corona-Pandemie hat die Interaktion mit Kunden verändert. Um Kundenbedürfnisse flexibler und zielgerichteter umzusetzen, hat Kelvion seine Marketingstrategie neu ausgerichtet. Der Experte für Wärmetauscher wird sich daher künftig verstärkt auf die digitale Kundeninteraktion und lokale Events konzentrieren, um stärkere und nachhaltigere Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Dieser neue Ansatz kombiniert traditionelle und neue Marketingkanäle mit einem neuen, zielgerichteten Kundenerlebnis.
Kelvion wird digitale und hybride Formate mit Veranstaltungen vor Ort kombinieren, um so ein flexibleres, maßgeschneidertes und ortsunabhängiges Kundenangebot zu ermöglichen. Der neue Ansatz wurde zum einen von den veränderten Kundenbedürfnissen in der Corona-Pandemie beeinflusst. Zum anderen spiegelt er die steigende Nachfrage wider, Geschäftsbeziehungen nachhaltiger zu gestalten und den ökologischen Fußabdruck des Unternehmens zu verringern.
“In den letzten zwei Jahren haben wir viel in unsere digitalen Auslegungstools wie Select RT oder Select PHE investiert, aber auch in einen neuen Webshop für gelötete Plattenwärmetauscher und in neue digitale Produktplattformen wie K°ool Drive oder das Studio PHE, das erst kürzlich gelauncht wurde“, sagt Marcel Assmann, VP Marketing. “Dies wird unsere persönliche Interaktion mit Kunden nicht vollständig ersetzen, aber es erweitert unsere Kommunikationskanäle um wichtige digitale Kanäle. Wir sehen erhebliche Veränderungen in der Art und Weise, wie unsere Kunden sowohl digital als auch persönlich mit uns in Kontakt treten möchten. Daraus haben wir auch Konsequenzen für unsere Messepräsenzen in 2022 abgeleitet. Aus den oben genannten Gründen haben wir entschieden, vorerst nicht als Aussteller an der ACHEMA oder Chillventa teilzunehmen. Wir werden weiterhin die Anforderungen unserer Kunden beobachten und die Kundeninteraktion kontinuierlich weiterentwickeln, um die Kundenanforderungen bestmöglich zu erfüllen.“
Unter den folgenden Links finden Sie die digitalen Plattformen, die Auswahlsoftware und den Webshop von Kelvion.
Auswahlsoftware für Luftkühler, Verflüssiger, Rückkühler und Lamellenwärmetauscher: https://selectrt.kelvion.com/
Auswahlsoftware für Plattenwärmetauscher: https://selectphe.kelvion.com/
Kühllösungen für Data Center Industrie: https://www.dcc.kfocus.online/crypto-mining
Kühllösungen für LNG Industrie: https://www.lng.kfocus.online/
Online-Showroom für Lösungen zur Maschinenkühlung: https://kooldrive.kelvion.com/
Online-Showroom Plattenwärmetauscher: https://studiophe.kelvion.com/
Webshop gelötete Plattenwärmetauscher: shop-bphe-eu.kelvion.com
Veröffentlichungsvermerk: Bei Veröffentlichung bitten wir um ein Belegexemplar.
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