Die Anzahl und Arten unserer verschiedenen Serviceangebote für Motor- und Generatorkühler sind so umfangreich wie unser Portfolio. Dazu gehören zum Beispiel Dienstleistungen für Kreislaufkühler oder Ladeluftkühler. Die Dienstleistungen reichen von der Reinigung (chemisch und mechanisch) und dem Aufwickeln bis hin zu Upgrades und Modifikationen nach Kundenspezifikation sowie der Wasserstofflecksuche an Rohren. Als führender Hersteller von Wärmetauschern sind wir täglich für unsere Kunden im Einsatz, rund um den Globus. Dabei erweitert der Service unser Wissen und unsere Erfahrung, was zu wertvollen Verbesserungen führt.
Unsere Servicepakete
Support-Paket
REGELMÄSSIGE INSPEKTION
- Sichtprüfung des Wärmetauschers
HELPDESK
- Priorisierte Telefon-/E-Mail-Unterstützung während der normalen Arbeitszeiten
- Abruf eines Servicetechnikers während der Arbeitszeiten
ERSATZTEILE
- Empfohlene Ersatzteilliste mit Festpreisen
Berichtigungspaket
REGELMÄSSIGE INSPEKTION
- Visuelle Inspektion des Wärmetauschers
- Audits - Leistungs- und Energiemessungen inkl. Empfehlungen für Korrekturmaßnahmen
HELPDESK
- Telefonische/Email-Unterstützung während der normalen Arbeitszeiten
- Abruf eines Servicetechnikers während der Geschäftszeiten
- Eindeutige Kontaktperson
ERSATZTEILE
- Empfohlene Ersatzteilliste mit Festpreisen
- Überprüfung der empfohlenen Ersatzteile bei der periodischen Inspektion
AUSBILDUNG
- Bedienerschulung inkl. Fehlersuche
Präventiv-Paket
REGELMÄSSIGE INSPEKTION
- Visuelle Inspektion des Wärmetauschers
- Audits - Leistungs- und Energiemessungen einschließlich Empfehlungen für Korrekturmaßnahmen
- Vorbeugende Analyse - Regelmäßige Datenerfassung und -auswertung aus der Ferne; Regelmäßige Empfehlungen zur Leistungsverbesserung
HELPDESK
- Helpdesk 24/7
- Callout 24/7 mit 8 Stunden Reaktionszeit
ERSATZTEILE
- Empfohlene Ersatzteilliste mit Festpreisen
- Überprüfung der empfohlenen Ersatzteile bei der periodischen Inspektion
- Bevorratung von kritischen Ersatzteilen
AUSBILDUNG
- Bedienerschulung inkl. Fehlersuche
- Wartungsschulung