El número y los tipos de nuestras diferentes ofertas de servicios para refrigeradores de motores y generadores son tan amplios como nuestra cartera. Incluyen, por ejemplo, servicios para refrigeradores de circuito cerrado o refrigeradores de aire de carga. Los servicios van desde la limpieza (química y mecánica) y el rebobinado hasta las actualizaciones y modificaciones según las especificaciones del cliente, así como la detección de fugas de hidrógeno en los tubos. Como fabricante líder de intercambiadores de calor, trabajamos para nuestros clientes todos los días, en todo el mundo. En el proceso, el servicio aumenta nuestros conocimientos y experiencia, lo que se traduce en valiosas mejoras.
Nuestros paquetes de servicios
Paquete de asistencia
INSPECCIÓN PERIÓDICA
- Inspección visual del intercambiador de calor
AYUDA
- Asistencia telefónica/por correo electrónico prioritaria durante el horario laboral normal
- Llamada del técnico de servicio durante el horario laboral
PIEZAS DE REPUESTO
- Lista de piezas de repuesto recomendadas con precios fijos
Paquete correctivo
INSPECCIÓN PERIÓDICA
- Inspección visual del intercambiador de calor
- Auditorías - Medidas de rendimiento y potencia incl. recomendación de medidas correctoras
AYUDA
- Asistencia telefónica/por correo electrónico durante el horario laboral
- Llamada del técnico de servicio durante el horario laboral
- Persona de contacto única
PIEZAS DE REPUESTO
- Lista de recambios recomendados con precio fijo
- Comprobación de las piezas de repuesto recomendadas durante la inspección periódica
FORMACIÓN
- Formación del operario, incluida la resolución de problemas
Paquete preventivo
INSPECCIÓN PERIÓDICA
- Inspección visual del intercambiador de calor
- Auditorías - Medidas de rendimiento y potencia incl. recomendación de medidas correctoras
- Análisis preventivo - Recogida remota periódica e interpretación de datos; Recomendaciones periódicas sobre mejoras del rendimiento
HELPDESK
- Servicio de asistencia 24/7
- Atención de llamadas 24/7 con un tiempo de respuesta de 8 horas
PIEZAS DE REPUESTO
- Lista de piezas de repuesto recomendadas con precios fijos
- Comprobación de las piezas de repuesto recomendadas durante la inspección periódica
- Almacenamiento de repuestos críticos
FORMACIÓN
- Formación de operadores, incluida la resolución de problemas
- Formación en mantenimiento