Manager Order Management

De functie

Als Manager Order Management ben jij de verbindende kracht achter het volledige orderproces. Van het moment dat een order binnenkomt tot en met de uiteindelijke levering aan de klant: jij zorgt dat alle schakels op elkaar aansluiten en dat onze klanten kunnen rekenen op een vlekkeloze uitvoering.

Je geeft leiding aan de multidisciplinaire teams van Order Handling, Engineering, Projectmanagement, Invoicing & Shipping en Service Operations. Samen zorgen jullie ervoor dat orders soepel, efficiënt en volgens afspraak worden uitgevoerd. Jij brengt mensen, processen en verschillende disciplines bij elkaar, stelt prioriteiten en houdt overzicht – ook wanneer de dynamiek hoog is.

Daarnaast kijk je continu vooruit. Waar kunnen we slimmer werken? Waar liggen kansen om processen te verbeteren? En hoe kunnen we onze klanten nog beter bedienen? Met jouw scherpe blik en ondernemende instelling vertaal je deze kansen naar concrete verbeteringen die bijdragen aan klanttevredenheid én de groei van de organisatie.

Je bent daarmee niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, maar ook een belangrijke aanjager van ontwikkeling en professionalisering binnen Order Management. Als onderdeel van het Management Team in Doetinchem lever je bovendien een actieve bijdrage aan de bredere koers van de organisatie.

Je rapporteert rechtstreeks aan de VP Operations en hebt daarmee een zichtbare en invloedrijke rol binnen de organisatie.

Waar ben je verantwoordelijk voor?

• Je vertaalt organisatiedoelstellingen naar jaarplannen en afdelingsdoelstellingen en stuurt hierop middels KPI’s;
• Je zorgt voor actieve betrokkenheid en ontwikkeling van je medewerkers;
• Je zorgt voor een werkomgeving waarin continue verbeteren centraal staat;
• Je zorgt voor de juiste mate van kwaliteitsbewustzijn en stelt medewerkers in staat om na te denken over bijsturingsmaatregelen en het vinden van structurele oplossingen voor problemen;
• Je identificeert verbeterpunten binnen de orderstroom en implementeert oplossingen om efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren;
• Je motiveert en stuurt teams van professionals aan in verschillende disciplines. 

Jouw profiel

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een verglijkbare leidinggevende baan in de maakindustrie;
• Je beschikt over een goede kennis van order- en projectmanagement en moderne ERP-systemen;
• Je bent communicatief sterk en je leidinggevende capaciteiten richten zich zowel op de mens als het proces;
• Je hebt ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams;
• Je bent recht door zee, resultaatgericht en bent in staat om op verschillende niveaus binnen de organisatie te communiceren;
• Je bent in staat strategische, tactische en dagelijks benodigde acties tegelijkertijd te beheren;
• Je beheerst de Nederlands- en Engelse taal in woord en geschrift;
• En je draagt zorg voor een open cultuur, gericht op samenwerking in een prettige veilige werkomgeving en waar continu verbeteren een kernwaarde is. 

Wat wij jou bieden

• Een gevarieerde en veelzijdige functie;
• Een goed basissalaris met een maximum van € 8.800,- bruto per maand met een sales bonusregeling
• Flexibele werktijden, een mobiliteitsregeling (autokostenvergoeding of (elektrische) auto) en een thuiswerkregeling;
• De cao-metalektro met o.a. 27 vakantiedagen, 13 atv-dagen, diverse collectieve werknemersverzekeringen waaronder Pensioenfonds NN;
• En niet onbelangrijk, enthousiaste collega’s!

Bij Kelvion draait alles om samenwerking, het omarmen van diversiteit in denken en het waarderen van iedere stem. Creativiteit bloeit bij ons omdat mensen worden gehoord, hun bijdragen worden erkend en hun ideeën worden verwelkomd. Onze flexibele werkaanpak stelt gezondheid en tevredenheid van medewerkers centraal, versterkt betrokkenheid en stimuleert loopbaankansen. We geven onze mensen de ruimte om te groeien, vooruit te komen en hun eigen pad te creëren binnen het bedrijf. Samen vormen we een betere toekomst — als One Kelvion.